Schauf Shop
Softwarepflege + Service für S-eMotion Bedienpult (M)
Softwarepflege + Service für S-eMotion Bedienpult (M)
Kostenfreier Versand
Zuverlässige Softwarepflege und Support für jede Einsatzklasse – vom Schul- und Vereinssport bis hin zu Profi-Ligen. Mit dem Servicevertrag der Schauf GmbH bleibt Ihr System jederzeit aktuell, regelkonform und einsatzbereit.
Ihre Vorteile auf einen Blick
* Über 40 Jahre Erfahrung im Service technischer Anlagen
* Regelmäßige Updates & Anpassungen an aktuelle Regelwerke
* Priorisierter Remote-Support bei Störungen
* Maximale Betriebssicherheit durch kontinuierliche Pflege
* Backup-Bedienpult im Profi-Paket für kritische Einsätze
* Planbare Kosten statt ungeplanter Probleme
* Made in Germany – verlässlich und professionell
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Leistungsumfang (paketübergreifend)
• Laufende Anpassung der Software an aktuelle Regelwerke und Sportarten
• Bereitstellung von Updates und neuen Releases
• Unterstützung bei Störungen per Telefon oder Remote-Zugriff
• Sicherstellung der Aktualität Ihrer Softwareversion
• Dokumentation und Empfehlungen für erforderliche Maßnahmen -
Zusatzleistung (im Preis inbegriffen)
Werkstattservice in unserem Haus – 1x pro Jahr
• Prüfung des Bedienpults
• Frühzeitige Erkennung von Schäden
• Erstellung von Kostenvoranschlägen bei Bedarf -
Konditionen
• Abrechnung: Jährlich
• Mindestvertragslaufzeit: 2 Jahre / automatische Vertragsverlängerung um jeweils 1 Jahr, sofern nicht fristgerecht gekündigt wird -
So funktioniert das Paket
1. Auswahl des gewünschten Servicepakets im Shop
2. Persönliche Kontaktaufnahme durch unser Serviceteam
3. Abstimmung Ihrer Systemumgebung und Anforderungen
4. Aktivierung des Servicevertrags
5. Laufende Betreuung, Updates und Support
So funktioniert das Paket
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1. Auswahl des gewünschten Servicepakets im Shop
2. Persönliche Kontaktaufnahme durch unser Serviceteam
3. Abstimmung Ihrer Systemumgebung und Anforderungen
4. Aktivierung des Servicevertrags
5. Laufende Betreuung, Updates und Support
Wir begleiten Sie - von Anfang an
FAQ - häufige Fragen
Ist Vor-Ort-Support am Spieltag enthalten?
Nein, der Support erfolgt ausschließlich per Telefon oder Remote-Zugriff. Das Profi-Paket enthält jedoch ein Ersatz-Bedienpult für maximale Ausfallsicherheit.
Was passiert, wenn während eines Spiels Probleme auftreten?
Im Profi-Paket steht ein vorkonfiguriertes Ersatz-Bedienpult bereit, um den Betrieb unmittelbar fortzuführen.
Sind Updates im Vertrag enthalten?
Ja, alle bereitgestellten Software-Updates und Releases sind Bestandteil des Vertrags.
Ist eine Hardware-Wartung Voraussetzung für den Softwarevertrag?
Nein, die Softwarepflege und der Support sind unabhängig von einer Hardware-Wartung vor Ort.
Wie lange läuft der Vertrag?
Mindestlaufzeit 2 Jahre, automatische Verlängerung um jeweils 1 Jahr, sofern nicht fristgerecht gekündigt wird.
Kann ich das Profi-Paket ohne Ersatz-Bedienpult buchen?
Das Profi-Paket ist nur mit Ersatz-Bedienpult verfügbar, um höchste Betriebssicherheit zu gewährleisten.
