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Softwarepflege Profisport & internationale Wettbewerbe (Paket L)
Softwarepflege Profisport & internationale Wettbewerbe (Paket L)
Kostenfreier Versand
Softwarepflege + Service für S-eMotion Bedienpult
Sport entwickelt sich stetig weiter. Neue Wettbewerbsformen, geänderte Regelwerke und technische Anforderungen machen regelmäßige Softwareanpassungen erforderlich.
Buchen Sie die "Softwarepflege Profisport & internationale Wettbewerbe (Paket L)" zu Ihrem Bedienpult hinzu und profitieren Sie durch die laufende Pflege und Weiterentwicklung der S-eMotion Software von:
- Aktuellen Funktionen
- Anpassungen an neue Anforderungen
- Höherer Betriebssicherheit
- Langfristiger Nutzbarkeit Ihres Systems
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Software
- Jährlicher Werkstattservice* für das Bedienpult
- Bevorzugte Reaktionszeiten
- Höchste Priorität bei Supportanfragen
- Zusätzliche Absicherung für kritische Veranstaltungen**
*Werkstattservice
Einmal jährlich prüfen wir Ihr Bedienpult in unserem Hause auf mögliche Schäden, Verschleiß oder technische Auffälligkeiten.
Der Werkstattservice umfasst:
- Funktionsprüfung
- Sichtprüfung aller relevanten Komponenten
- Prüfung auf Verschleiß und Beschädigungen
- Information über notwendige Maßnahmen
- Erstellung eines Kostenvoranschlags bei Bedarf
**Zusätzliche Absicherung für kritische Veranstaltungen
Zur zusätzlichen Absicherung stellen wir während der Vertragslaufzeit ein vorkonfiguriertes Backup-Bedienpult bereit.
Ihre Vorteile:
- Sofort einsatzbereit im Störungsfall
- Schneller Wechsel möglich
- Minimierung von Ausfallzeiten
- Zusätzliche Sicherheit für professionelle Veranstaltungen
-
Leistungsumfang (paketübergreifend)
- Laufende Anpassung der Software an aktuelle Regelwerke und Sportarten
- Bereitstellung von Updates und neuen Releases
- Unterstützung bei Störungen per Telefon oder Remote-Zugriff
- Sicherstellung der Aktualität Ihrer Softwareversion
-
Zusatzleistungen (im Paket L inbegriffen)
-
Konditionen
Abrechnung: Jährlich, einmalig
Mindestvertragslaufzeit: 2 Jahre / automatische Vertragsverlängerung um jeweils 1 Jahr, sofern nicht fristgerecht gekündigt wird -
Wichtige Hinweise
- Der Support erfolgt telefonisch oder per Remote-Zugriff.
- Für das Software Update ist die Einsendung des Bedienpultes erforderlich.
- Ein Vor-Ort-Service am Spieltag ist nicht Bestandteil des Vertrags.
-
- Die Leistungen sind unabhängig von einer Hardware-Wartung vor Ort.
- Die Abrechnung erfolgt nach Erbringung der möglichen Leistungen.
Unsere Pakete
Vielleicht ist ein anderes Paket passender? In der Tabelle sind die Unterschiede aufgelistet und die Buttons führen euch zu den drei verschiedenen Paketen
Wir begleiten Sie - von Anfang an
FAQ - häufige Fragen
Warum benötige ich einen Softwarepflege- und Servicevertrag?
Mit einem Servicevertrag bleibt Ihr S-eMotion System dauerhaft aktuell. Sie erhalten Zugriff auf Software-Updates, neue Funktionen sowie Unterstützung durch unser Serviceteam.
Sind Software-Updates im Vertrag enthalten?
Ja. Alle bereitgestellten Updates und Releases sind Bestandteil des jeweiligen Servicevertrags. Wir benötigen hierzu die Einsendung des Bedienpults.
Werden neue Regelwerke berücksichtigt?
Ja. Die S-eMotion Software wird laufend an aktuelle Regelwerke und Anforderungen der unterstützten Sportarten angepasst.
Ist Vor-Ort-Support am Spieltag enthalten?
Nein, der Support erfolgt ausschließlich per Telefon oder Remote-Zugriff. Das Profi-Paket enthält jedoch ein Ersatz-Bedienpult für maximale Ausfallsicherheit.
Wie erfolgt der Support?
Der Support erfolgt telefonisch oder per Remote-Zugriff durch unser Serviceteam.
In welchen Paketen ist der Werkstattservice enthalten?
Der Werkstattservice ist in den Paketen "Softwarepflege Leistungs- & Wettkampfsport (Paket M)" und "Softwarepflege Profisport & internationale Wettbewerbe (Paket L)" enthalten.
Was beinhaltet der Werkstattservice?
Beim jährlichen Werkstattservice prüfen wir das Bedienpult auf Funktionsfähigkeit, Verschleiß und mögliche Schäden. Bei Bedarf informieren wir Sie über notwendige Maßnahmen und erstellen einen Kostenvoranschlag.
Was ist das Backup-Bedienpult?
Das Backup-Bedienpult ist ein zusätzliches vorkonfiguriertes Bedienpult zur Absicherung kritischer Veranstaltungen. Es steht Vertragskunden des Pakets Softwarepflege Profisport & internationale Wettbewerbe (Paket L) während der Vertragslaufzeit zur Verfügung.
Geht das Backup-Bedienpult in mein Eigentum über?
Nein. Das Backup-Bedienpult wird im Rahmen des Servicevertrags bereitgestellt und bleibt Eigentum der Schauf GmbH.
Kann ich später in ein höheres Servicepaket wechseln?
Ja. Ein Wechsel in ein höheres Servicepaket ist nach Abstimmung mit unserem Serviceteam möglich.
Ist eine Hardware-Wartung Voraussetzung für den Softwarevertrag?
Nein, die Softwarepflege und der Support sind unabhängig von einer Hardware-Wartung vor Ort.
Wie lange läuft der Vertrag?
Mindestlaufzeit 2 Jahre, automatische Verlängerung um jeweils 1 Jahr, sofern nicht fristgerecht gekündigt wird.
Wie kann ich einen Servicevertrag abschließen?
Sie können alle Serviceverträge der Schauf GmbH bequem online über den Shop beziehen.
